L’excursion peut être payée de manière pratique et sécurisée par le biais de la plateforme installée sur notre site web.

Totalement sécurisé. Nous utilisons des passerelles de paiement fiables et 100 % sécurisées.

Désolé, mais la visite n’est disponible qu’aux jours et heures indiqués sur le site web. Vous pouvez nous contacter et demander nos visites privées.

Nous nous efforçons de préciser dans les informations relatives à chaque circuit si les monuments mentionnés sont accessibles ou non.

Les visites commencent toujours à l’heure prévue. Toutefois, si tout le monde n’est pas arrivé, nous attendons généralement 5 minutes par courtoisie.

Combien de temps dois-je attendre pour recevoir l’e-mail de confirmation ? L’e-mail de confirmation arrive immédiatement, dans les 5 minutes au maximum. Si vous ne recevez pas l’e-mail de confirmation, c’est probablement pour l’une des deux raisons suivantes :

• Le processus de réservation ne s’est pas déroulé correctement. Vérifiez si le montant a été débité.
• L’e-mail n’a peut-être pas été rédigé correctement.

Tous nos circuits sont régulièrement disponibles en anglais et en espagnol, mais d’autres langues sont également disponibles. Veuillez cliquer sur la langue de votre choix pour voir les circuits disponibles.

Les visites et les activités se déroulent normalement tout au long de l’année, quelles que soient les précipitations. Si l’excursion doit être annulée en raison de conditions extrêmes, une autre date vous sera proposée afin que vous ne manquiez pas l’activité.