Preguntas Generales
  • ¿Cuál es el punto de encuentro habitual de la actividad?Aunque en cada actividad se especifica el punto de encuentro, existen puntos de encuentro habituales en las tres ciudades en las que nos encontramos:
    • Córdoba: Calle Ángel de Saavedra, 5.
    • Málaga: Pasaje Chinitas, 11.
    • Granada: C/ Panaderos de San Lázaro, 2.
  • Viajamos a otras ciudad, ¿dónde tenéis más tours?Nosotros te ofrecemos tours en tres ciudades de Andalucía: Córdoba, Málaga y Granada. ¡Aprovéchate de las magníficas actividades en todas nuestras ciudades!
  • ¿Hay que imprimir el bono de reserva?Si quieres puedes imprimir el bono que se genera tras la reserva. También puedes decir a nuestro guía el nombre al que realizaste la reserva antes de comenzar el tour.
  • ¿Se accede a todos los monumentos a los que se hace referencia?Intentamos dejar claro en la información de cada tour si se accede o no a los monumentos a los que se hace referencia.
  • ¿Me esperan si llego tarde al tour?Los tours siempre comienzan a la hora prevista. Ahora bien, si no ha llegado todo el mundo solemos esperar 5 minutos de cortesía.
Proceso de reserva
  • ¿Puedo reservar para otra persona?¡Por supuesto! Únicamente debes indicarnos los datos de las personas que van a realizar el tour.
  • ¿Cómo puedo pagar el tour?El tour se puede pagar de forma cómoda y segura a través de Visa, MasterCard o PayPal. Si lo prefieres puedes abonar el tour directamente a nuestro guía.
  • ¿El pago es seguro?Totalmente seguro. Nosotros usamos la solvente pasarela de pago Redsys que usa una potente herramienta contra el fraude.
  • Creo que he realizado el pago pero no me ha llegado la confirmaciónSi no has recibido confirmación probablemente no se haya completado correctamente el proceso. De esta forma habría que iniciar de nuevo la reserva y finalizar el proceso. Si te han
    cargado el importe en tu banco / PayPal, posiblemente hayas puesto mal el correo electrónico. En este caso, puedes contactar con nosotros y te ayudamos a resolverlo.
  • ¿Cuánto tiempo tengo que esperar para recibir el correo de confirmación?El correo de confirmación llega de forma inmediata. Si no llega el correo de confirmación, posiblemente sea por alguno de estos dos motivos:
    • El proceso de reserva no se ha completado correctamente. Comprueba si se ha cargado el importe en tu banco / PayPal.
    • Posiblemente no se haya escrito de forma correcta el correo electrónico.
Fechas y horarios
  • ¿Cómo puedo ver la disponibilidad de una actividad?En el proceso de reserva de un tour podrás comprobar la disponibilidad a través de los días que se encuentren activos en el calendario que aparece dentro de la actividad.
  • ¿Puedo realizar un tour a una hora diferente a la que aparece en la actividad?Lo sentimos, pero el tour solo se puede realizar en los días y horarios que aparecen en la página web. Sí que puedes contactar con nosotros y preguntar por nuestros tours privados.
  • ¿En qué idioma están disponibles los tours?De forma regular todos nuestros tours están disponibles en español e inglés.
Cancelaciones
  • ¿Se pueden cancelar las reservas?Por supuesto. Se pueden cancelar las reservas hasta 24 horas antes y te devolvemos el importe
  • ¿Qué pasa si llueve o hace mal tiempo?Los tours y actividades se realizan con normalidad a lo largo de todo el año independientemente de la lluvia. Si por condiciones extremas hubiera que suspender el tour, se ofrecería una fecha alternativa para que no te quedes sin disfrutar de la actividad
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No hay disponibilidad

En estos momentos no hay disponibilidad, por favor mándenos un email a info@granadatours.com.es diciéndonos la fecha para la que necesitaría su entrada e intentaremos obtener una para usted y sus acompañantes.

En caso de ser imposible encontrar entradas, hemos diseñado una experiencia en la que nuestros guías te harán conocer cómo y dónde vivían los habitantes de la Alhambra, además, serás testigo de las impresionantes vistas desde la fortaleza Nazarí; cuál fue el papel de los cristianos a su llegada; dónde vivieron los Reyes Católicos y un largo etcétera.


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